Pelatihan Komunikasi Efektif Bagi Tenaga Kesehatan 2025

PELATIHAN KHUSUS
“KOMUNIKASI EFEKTIF RUMAH SAKIT”

Memberikan asuhan pasien merupakan upaya yang kompleks dan sangat bergantung pada komunikasi dari informasi. Komunikasi tersebut adalah kepada dan dengan komunitas, pasien dan keluarganya, serta antarstaf klinis, terutama Profesional Pemberi Asuhan (PPA). Kegagalan dalam berkomunikasi merupakan salah satu akar masalah yang paling sering menyebabkan insiden keselamatan pasien. Komunikasi dapat efektif apabila pesan diterima dan dimengerti sebagaimana dimaksud oleh pengirim pesan/komunikator, pesan ditindaklanjuti dengan sebuah perbuatan oleh penerima pesan/komunikan, dan tidak ada hambatan untuk hal itu.

Komunikasi efektif sebagai dasar untuk memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga agar mereka memahami kondisi kesehatannya sehingga pasien berpartisipasi lebih baik dalam asuhan yang diberikan dan mendapat informasi dalam mengambil keputusan tentang asuhannya.

Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari MITRA DIKLAT bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompetenakan mengadakan PELATIHAN KHUSUS “KOMUNIKASI EFEKTIF RUMAH SAKIT”

TUJUAN

1. Memahami kebijakan dan pedoman pemberian edukasi
2. Memberikan edukasi kesehatan pada pasien dan keluarga pasien secara efektif
3. Menghasilkan petugas rumah sakit yang mampu menjadi health educator di rumah sakit
4. Memberikan arahan kepada pasien dan keluarga pasien agar mampu berpartisipasi dalam memberikan keputusan perawatan dan proses perawatan kepada pasien

MATERI

1. Pengantar Standar Akreditasi Rumah Sakit Terkait Syarat Agar Rumah Sakit Menyusun Cara Komunikasi yang Efektif
2. Aspek Penting Komunikasi Efektif Rumah Sakit
3. Komunikasi Efektif berdasarkan Kerangka SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation)
4. Teknik Komunikasi Menggunakan Metode REACH (Respect, Emphaty, Audible, Clarity, and Humble)
5. Etika Penampilan Kerja dan Etika Berkomunikasi
6. Tips dan Trik menjadi Health Educator Rumah Sakit
7. Manajemen Konfilk dan Penanganan Komplain
8. Aspek yang Dibangun dalam Komunikasi Efektif

METODE 

1.  Ceramah
2.  Diskusi
3.  Tanya Jawab

BIAYA & FASILITAS

Paket  A               Rp  5.500.000,- /peserta
Menginap di Hotel Grage Business Malioboro Yogyakarta
(1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, Training  kit,  foto bersama dan sebuah tas eksklusif.

Paket  B                Rp  4.500.000,-/peserta
Tanpa Menginap di Hotel, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari. Training  kit, sertifikat, foto bersama dan sebuah tas eksklusif.

TEMPAT PENYELENGGARAAN:Hotel Grage Business Malioboro Yogyakarta
Jl. Sosrowijayan No. 242 Yogyakarta

Telp/Fax : (0274) 4436844
WA : 081228859896 / 082324284296
E-mail : mitradiklat_konsultan@yahoo.co.id

Biaya Pelatihan ditransfer melalui Bank BNI Cabang  Yogyakarta  a/n. MITRA DIKLAT
No. Rek. : 0917-6800-53 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi.

Catatan :

1. Batas konfirmasi pendaftaran 3 hari sebelum hari pelaksanaan
2. MENERIMA PELATIHAN VIA ONLINE

JADWAL TAHUN 2024