Kesehatan merupakan salah satu faktor penting yang akan dijaga oleh setiap orang. Pelayanan kesehatan yang disediakan oleh fasilitas kesehatan, terutama rumah sakit tentu saja menjadi salah satu yang dibutuhkan. Manajemen pelayanan pasien rawat inap adalah salah satu hal yang harus ditingkatkan di rumah sakit.
Dengan meningkatkannya, maka kepuasan pasien dan reputasi rumah sakit akan selalu berada di angka yang tinggi. Kepercayan pasien untuk datang pun akan semakin besar. Tentu saja hal ini juga bisa membantu mengubah cara orang memandang dan menghargai kesehatan sebagai hal yang penting dan tak boleh diabaikan.
Memaksimalkan Manajemen Pelayanan Pasien Rawat Inap dengan Tepat
Agar rumah sakit bisa memperkuat kepuasan pasien, tentu saja harus memberikan pelayanan yang terbaik, terutama pada pasien rawat inap. Manajemen pelayanan pasien rawat inap adalah salah satu hal yang harus diperhatikan.
Rawat inap adalah salah satu bentuk layanan perawatan yang diberikan oleh rumah sakit. Layanan ini adalah layanan yang membutuhkan tempat tidur untuk keperluan observasi, diagnosis, terapi, rehabilitasi medik, serta penunjang medik lain untuk dilakukan. Setidaknya pasien tinggal dalam waktu satu hari di rumah sakit adalah maksud dari rawat inap.
Dalam manajemen rumah sakit, pelayanan rawat inap sangatlah penting, kualitas yang baik tentu saja akan membuat pasien merasa senang dan nyaman. Ruangan atau sering disebut unit rawat inap adalah fasilitas yang selalu berada dalam kondisi ramai digunakan. Bahkan tak jarang rumah sakit harus merujuk pasien karena penuhnya ruangan tersebut. Maka dari itu sangat penting meningkatkan manajemennya, agar pasien merasa puas atas pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit.
Cara Tepat Meningkatkan Kualitas Manajemen Rawat Inap
Terdapat empat hal yang harus diperhatikan ketika ingin meningkatkan kualitas manajemen rawat inap. Diantaranya adalah :
- Komitmen
Terdapat sebuah aturan rawat inap yang harus ditaati oleh petugas maupun pengunjung dalam rawat inap. Membiarkan peraturan tersebut dilanggar seringkali menjadi masalah yang terjadi, apalagi jika merasa memiliki kekuasaan, seperti halnya pelanggaran jam besuk, hingga jumlah pengunjung yang masuk. - Menyampaikan Informasi dengan Jelas
Penyampaian informasi harus dijelaskan sejelas mungkin pada keluarga pasien dan pasien itu sendiri pada saat pendaftaran rawat inap. Jelaskan poin – poin yang harus ditaati, dan coba pahamkan pada keluarga untuk menerima semua peraturan, agar tidak terjadi kesalahpahaman ke depannya. Kecakapan petugas dalam memberikan informasi yang mudah dimengerti pada pasien dan keluarganya harus ditingkatkan. Apalagi jika itu menyangkut pelaksanaan tindakan tertentu. Jangan hanya memberikan informasi tanpa penjelasan, yang pasti akan menimbulkan kebingungan pasien dan keluarga. - Menjalankan Tugas Sesuai dengan TUPOKSI
Dalam meningkatkan manajemen rawat inap, sangat penting tugas dari kepala ruang yang kompeten sebagai manajer. Tugas dan fungsi dari setiap jabatan per individu di rumah sakit, haruslah dilakukan dengan tepat dan sesuai. Agar pengawasan kinerja jabatan di bawahnya bisa dilakukan dengan efektif. Hal ini juga sangat mendukung tercapainya peningkatan kepuasan pasien rawat inap. - Membuat Laporan untuk Bahan Evaluasi
Pemeriksaan rutin dan bentuk laporannya yang sistematik adalah cara lain dalam meningkatkan manajemen pelayanan pada pasien. Hal ini berfungsi untuk memberikan patokan tertentu agar lebih akurat dalam melakukan tindakan kedepannya. Sekecil apapun hal yang terjadi tidak boleh terlewatkan dalam proses penyembuhan pasien rawat inap dari awal hingga selesai.
Lebih lanjut terkait PELATIHAN MANAJEMEN RUANG RAWAT INAP KLIK DISINI
PELATIHAN KHUSUS
HUBUNGI KAMI