Perlunya Memiliki Manajemen Komunikasi dan Edukasi Pasien
Dalam dunia medis, komunikasi memegang peran penting terutama untuk tujuan menjaga manajemen kesehatan pasien di rumah sakit yang menyangkut nyawa. Komunikasi ini sendiri termasuk ke dalam salah satu upaya yang perlu dilakukan dalam memberikan pelayanan maksimal kepada pasien yang ditangani. Maka dari itu, penting untuk memiliki sistem manajemen komunikasi dan edukasi rumah sakit yang baik dan bersifat terbuka. Keselamatan pasien yang seharusnya menjadi fokus utama seringkali berada dalam bahaya karena komunikasi yang kurang baik. Dari sini, melakukan komunikasi serta edukasi kepada masyarakat dan pasien dapat membantu mereka untuk memahami kondisi. Hal ini nantinya dapat membantu untuk proses pengambilan keputusan dalam tindakan jika diperlukan.
Manajemen Komunikasi dan Edukasi Kepada Masyarakat
Dalam perihal manajemen komunikasi dan edukasi rumah sakit yang dilakukan kepada masyarakat, biasanya seputar pelayanan yang tersedia. Pihak rumah sakit dapat melakukan pengenalan terhadap komunitas masyarakat yang ada secara lebih jauh dan mencari keygroup dari masyarakat. Keygroup ini nantinya dapat menjadi kunci dari segala informasi yang ada untuk membantu proses pemberian edukasi terhadap masyarakat sekitar. Komunikasi yang berjalan baik antara pihak rumah sakit dengan pihak komunitas masyarakat dapat membuka akses terhadap pelayanan kesehatan yang ada.
Edukasi serta komunikasi yang dibangun dapat berupa informasi terkait dengan pelayanan rumah sakit yang diberikan, termasuk juga kapasitas pasien ditampung. Selain itu, kontak rumah sakit yang dapat dihubungi, jam buka untuk pelayanan pasien, hingga juga cara dapat mengakses pelayanan kesehatan. Pihak rumah sakit juga dapat memberikan informasi terkait dengan kualitas dari pelayanan yang dapat diberikan terhadap pasien. Pemberian edukasi serta pembentukan komunikasi yang efektif merupakan bagian dari pemberian layanan kesehatan yang layak untuk masyarakat sekitar.
Manajemen Komunikasi dan edukasi Kepada Pasien serta Keluarga Pasien
Selain pemberian informasi melalui manajemen komunikasi dan edukasi rumah sakit kepada masyarakat, perlu juga memberikannya terhadap pasien dan juga keluarga. Pemberian informasi terkait biasanya berupa yang berhubungan dengan pelayanan yang dapat diberikan kepada keluarga pasien dan pasien yang sedang ditangani. Hal ini biasanya dilakukan untuk memberikan pengetahuan kepada keluarga dan pasien atas berbagai pelayanan yang diberikan oleh pihak rumah sakit. Membangun komunikasi serta edukasi kepada keluarga dan juga pasien dapat membantu untuk meningkatkan kepercayaan atas pelayanan yang perlu diberikan.
Memiliki hubungan komunikasi yang baik dan terbuka antara pasien, keluarga, serta pihak rumah sakit penting untuk dilakukan dalam dunia medis. Pasien dan juga keluarga perlu untuk mengetahui terkait dengan apa yang dapat mereka ekspektasikan dari pelayanan yang diberikan rumah sakit. Hal ini dapat membuka berbagai macam perencanaan terhadap tindakan yang dapat diberikan jika rumah sakit tidak memiliki pelayanan yang diperlukan. Komunikasi yang lancar dapat meningkatkan penyembuhan dari pasien yang ditangani karena perencanaan tindakan dapat dengan jelas dilakukan.
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang kesehatan perlu juga untuk disosialisasikan kepada pasien. Informasi tersebut dapat diberikan oleh nakes atau dokter dengan bahasa yang lebih sederhana dan mudah dimengerti pasien. Seperti kondisi virus Covid-19 terkini yang dahulu masyarakat belum mengenal sama sekali tentang hal ini. Pasien perlu tahu bagaimana virus ini menyebar, penanganan medisnya dan berbagai data medisnya.
Lebih lanjut terkait informasi PELATIHAN MANAJEMEN KOMUNIKASI EDUKASI (MKE) KLIK DISINI
HUBUNGI KAMI